Siirry sisältöön
  • Osoite:Handelstraße 20, 04420 Leipzig, Germany
NORDWERK4X4

Kysymyksiä ja vastauksia

Usein kysytyt kysymykset

Kysymykset, joita meiltä todella kysytään ennen tilausta, vastattuina sopimusehtojemme, käytäntöjemme ja tuotteidemme teknisten tietojen pohjalta. Jos kysymystäsi ei löydy täältä, kysy suoraan insinööriltä — saat oikean vastauksen, et vakiokirjettä.

Oikean sarjan valinta

Mikä moottorinvaihtosarja sopii ajoneuvooni?

Jokainen sarja myydään yhdelle alustalle ja yhdelle vaihteistoyhdistelmälle, ja tuotesivulla luetellaan tarkalleen ne mallit, joihin se sopii. Valikoimassamme on sarjat Land Rover Defender 90:een, 110:een ja 130:een, Land Rover Discoveryyn, Nissan Patroliin, Mitsubishi Pajeroon (myydään myös nimillä Montero ja Shogun) ja Ford Transitiin. Kerro ennen tilaamista alusta, haluamasi vaihteisto ja ajoneuvon käyttötarkoitus: insinööri tarkistaa kellokopan, jakolaatikon, voimansiirron ja johtosarjan ja vahvistaa, mikä sarja sopii projektiisi ennen kuin maksat mitään.

Mitä eroa on M57-, N57- ja OM606-sarjoilla?

Kyseessä on kolme eri luovuttajamoottoria, ja se, mitä niistä tarjoamme, riippuu alustasta. BMW M57 -sarjat kattavat laajimman valikoiman — Land Rover Defender ja Discovery, Nissan Patrol, Mitsubishi Pajero ja Ford Transit — ja niitä on saatavana ZF 6HP- ja 8HP-automaattivaihteistoilla sekä Land Roverin R380-käsivaihteistolla. BMW N57 -sarja on Defender-sarja. Mercedes-Benzin OM606, 3,0-litrainen rivikuutonen, on reittimme Nissan Patroliin joko täydellisenä moottorinvaihtosarjana tai pelkkänä moottorinkannatinsarjana. Se, mikä moottori sopii projektiisi, riippuu ajoneuvosta ja sen käytöstä, joten kysy meiltä ennen kuin sitoudut.

Mitä täydelliseen moottorinvaihtosarjaan sisältyy?

Täydellinen sarja on kokonainen voimalinjapaketti yhdellä lavalla, ei pelkkä kannatinsarja. Esimerkiksi Defender M57 8HP -sarjan mukana toimitetaan BMW M57 -moottori, ZF 8HP -vaihteisto, niiden välinen adapterisarja, vetolevy ja momentinmuunnin, moottorin ohjainlaite ja vaihteiston ohjainlaite, täydelliset johtosarjat moottorille ja vaihteistolle, sähköinen kaasupoljin, moottorin kannatinkorvakkeet ja lujatekoiset kannattimet, vaihteiston kannatinkorvake ja kannatin, jakolaatikon adapterisarja, vaihteenvalitsin johdotuksineen, jäähdytyspaketti ja jäähdyttimen letkut, välijäähdytin ja ahtoilmaputkisto, ilmanottojärjestelmä, polttoainejärjestelmän liitäntäosat, pakoputken etuputki, ohjaustehostimen liitäntäosat, kiinnitystarvike- ja pienosasarja sekä asennusdokumentaatio. Erikseen ostettavien adapterien, kannattimien ja moottoreiden sisältö on lueteltu niiden omalla tuotesivulla — lue se luettelo ennen tilaamista, sillä sarjan sisältö vaihtelee alustan ja vaihteiston mukaan.

Voitteko toimittaa moottorinvaihdon valmiiksi asennettuna uuteen runkoon?

Kyllä — useita sarjoja voidaan rakentaa aivan uuden sinkityn rungon päälle lisähintaan, joka näkyy niillä tuotesivuilla, joilla tämä on tarjolla. Koska rakennamme voimalinjan joka tapauksessa, voimme luovuttaa sinulle rullaavan perustan, jossa moottori, vaihteisto, kannattimet ja jäähdytys on jo asennettu ja linjattu — se siirtää projektin vaikeimman osan pois sinun verstaastasi. Pyydä meiltä tarjous ajoneuvoasi ja projektiasi varten.

Tilaaminen, toimitusajat ja maksaminen

Kuinka kauan sarjani valmistuminen kestää?

Varastossa olevat komponentit lähtevät verstaaltamme toimitusehdoissamme ilmoitetun käsittelyajan kuluessa, ja tilauksesta valmistettavissa sarjoissa kestää viikkoja eikä päiviä, koska ne rakennetaan ja testataan juuri sinun alustasi, vaihteistosi ja apulaitteidesi ympärille. Ajantasainen arvio näkyy kullakin tuotesivulla, ja se vahvistetaan kirjallisesti, kun hyväksymme tilauksesi. Käsittelyaika on eri asia kuin kuljetusyhtiön kuljetusaika, ja ne lasketaan yhteen. Jos tilauksesi edellyttää tietoja sinulta — vaihteiston tyyppi, kellokopan kiinnityskuvio, valokuvia moottoritilasta — aika alkaa kulua siitä, kun olemme saaneet ne. Ja jos valmistus on venymässä olennaisesti antamaamme arviota pidemmäksi, kerromme siitä heti kun tiedämme sen, ja voit peruuttaa vielä valmistamattoman osuuden täyttä hyvitystä vastaan.

Miten voin maksaa, ja voinko maksaa tilisiirrolla?

Voit tilata verkossa ja maksaa turvallisesti kortilla Stripen kautta tai pyytää meiltä proformalaskun ja maksaa tilisiirrolla. Hinnat ovat euroina. ALV käsitellään toimitusmaan mukaan ja toimituskulut lasketaan osoitteellesi ennen tilauksen vahvistamista.

Voinko peruuttaa tai palauttaa tilauksen?

Varastosta alkuperäispakkauksessaan myydyt komponentit voi palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta EU:n peruuttamisoikeuden nojalla. Tilauksesta valmistettavat moottorinvaihtosarjat, erikseen koneistetut tai muokatut osat, runkorakennelmat ja moottorit, jotka rakennetaan valitsemiesi määritysten mukaan, valmistetaan sinun määritystesi mukaisesti, ja kuluttajan oikeuksia koskevan direktiivin 16 artiklan c alakohta poistaa niiltä peruuttamisoikeuden heti kun olemme aloittaneet valmistuksen. Niin kauan kuin emme ole aloittaneet valmistusta, voit peruuttaa tilauksesta valmistettavan tuotteen täyttä hyvitystä vastaan, ja valmistuksen jo alettua voimme yleensä edelleen peruuttaa tilauksen ja hyvittää sinulle summan, josta on vähennetty jo tehty työ ja jo sidotut materiaalit — kysy meiltä, niin kerromme tarkalleen, missä vaiheessa valmistus on.

Sarjan asentaminen

Sisältyykö asennus sarjan hintaan?

Ei — hinta koskee osia, ja asennus on sinun vastuullasi, ellet ole erikseen tilannut sitä verstaaltamme. Sarjamme on suunniteltu siten, että ne asentaa pätevä ajoneuvoasentaja, jolla on työn vaatimat työkalut, nostolaitteet ja verstastilat. Joitakin sarjoja voi myös varata pakettina, jossa asennus tehdään meillä ja ajoneuvo ajaa sisään ja ulos valmiina; siellä missä tämä on tarjolla, tuotesivulla kerrotaan siitä ja sen hinnasta, ja varaus tehdään ottamalla meihin yhteyttä.

Millaista tukea saan sarjan asennuksen aikana?

Jokaisen sarjan mukana toimitetaan vaihe vaiheelta etenevä asennusvideo, joka on kuvattu samalla alustalla, jolle sarjasi on rakennettu, painettu dokumentaatio ja suora yhteys insinööreihin, jotka sen rakensivat. Lähetä valokuva siitä, mihin asti olet päässyt, niin vastauksen antaa joku, joka on itse tehnyt juuri tuon työn — tikettijonoa ei ole. Tuki koskee toimittamiamme osia ja niiden oikeaa asennusta; se on neuvoa-antavaa eikä siirrä asennuksen tai valmiin ajoneuvon vastuuta meille.

Toimitus, takuu ja palautukset

Toimitatteko EU:n ulkopuolelle, ja kuka maksaa tullimaksut?

Toimitamme kaikkialle maailmaan, ja Euroopan unionin ulkopuolisissa toimituksissa kaikki tuontitullit, maahantuonnin ALV, tulliselvitysmaksut ja huolintapalkkiot ovat sinun maksettaviasi. Ne eivät sisälly tavaran hintaan eivätkä meille maksamaasi toimitusmaksuun; ne perii kohdemaa, emmekä näe niiden suuruutta. Lähetykset toimitetaan DAP-ehdolla (Delivered At Place, Incoterms 2020), ellei kirjallisesti ole toisin sovittu, ja ilmoitamme täyden kauppa-arvon oikeilla tullinimikkeillä — emme ilmoita lähetyksen arvoa todellista pienemmäksi emmekä merkitse tavaroita lahjaksi. Euroopan unionin sisäiset toimitukset liikkuvat vapaassa liikkeessä ilman tullimuodollisuuksia. Pienet osat kulkevat seurattavalla kuriirilähetyksellä; moottorit, vaihteistot, täydelliset sarjat ja rungot kulkevat lavakuljetuksena, joka hinnoitellaan lähetyskohtaisesti ja sovitaan kanssasi.

Mitä takuu kattaa?

Jokaisella sarjalla on 12 kuukauden takuu toimituspäivästä alkaen materiaali- ja valmistusvirheiden varalta. Takuu kattaa koneistamamme ja valmistamamme osat, sarjan järjestelmänä — sen, että toimittamamme komponentit sopivat toisiinsa sekä siihen alustaan ja vaihteistoon, jolle sarja on myyty — johtosarjamme, valmistamamme jäähdytys-, ilmanotto- ja pakojärjestelmän komponentit, rakentamamme tai kunnostamamme moottorit ja vaihteistot sekä ostokomponentit niiden oman valmistajan takuun laajuudessa, ja hoidamme tuon takuun puolestasi. Takuu ei kata kuluvia osia eikä huolto-osia, ulkonäön muutoksia, osia joita emme ole toimittaneet, välillisiä kuluja kuten irrotuksen ja takaisinasennuksen työkustannuksia eikä virheellisestä asennuksesta johtuvaa vikaa. Takuu alkaa toimituksesta, ei siitä päivästä, jona saat projektin valmiiksi, joten kerro heti alussa, jos projektisi on venymässä pitkäksi.

Lue yksityiskohdat

Jokainen yllä oleva vastaus on tiivistelmä. Täydelliset ehdot löytyvät ehdoista ja käytännöistä.

Etkö ole vielä varma, mitä sarjaa tarvitset?

Kerro alusta, haluamasi vaihteisto ja ajoneuvon käyttötarkoitus. Insinööri kertoo, mikä sopii — ja mikä ei.

Kysy verstaaltaSelaa sarjoja